Tại CTY NHẬT NGÂN BÌNH KH, chúng tôi hiểu rằng nền tảng của mọi công trình bền vững chính là niềm tin. Tương tự, trong môi trường số, niềm tin vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là yếu tố cốt lõi để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác. Chính sách Bảo mật này không chỉ là một văn bản pháp lý, mà là lời cam kết mạnh mẽ của chúng tôi về việc tôn trọng, bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ tuyệt đối Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin: Minh Bạch Để Phục Vụ Tốt Nhất
Chúng tôi không thu thập thông tin một cách tùy tiện. Mỗi dữ liệu bạn cung cấp đều phục vụ cho một mục đích cụ thể nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ chính xác, hiệu quả và an toàn nhất trong ngành vật liệu xây dựng đặc thù.
- Để Xử Lý Đơn Hàng và Báo Giá Tấm Bê Tông Nhẹ Chính Xác: Việc thu thập Họ tên, Số điện thoại, Email, và Tên công ty là bước đầu tiên để chúng tôi có thể định danh và trao đổi thông tin báo giá, hợp đồng một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt, thông tin về địa chỉ công trình không chỉ dùng để giao hàng. Nó cực kỳ quan trọng để đội ngũ của chúng tôi phân tích và tư vấn các yếu tố logistics quan trọng:
- Khảo sát tuyến đường vận chuyển cho các loại xe chuyên dụng (xe tải, xe cẩu).
- Dự toán chi phí bốc dỡ và các phương án hạ hàng tối ưu.
- Đảm bảo tiến độ giao nhận vật tư khớp với tiến độ thi công của dự án. Việc cung cấp thông tin chính xác ở giai đoạn này đã được chứng minh giúp giảm thiểu hơn 95% các rủi ro phát sinh chi phí và chậm trễ tại công trường.
- Để Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Chăm Sóc Khách Hàng Tận Tâm: Lịch sử mua hàng và thông tin liên lạc của bạn được lưu trữ an toàn để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể nhanh chóng tra cứu, cung cấp các tài liệu hướng dẫn thi công tấm bê tông nhẹ, giải đáp thắc mắc và thực hiện các nghĩa vụ bảo hành sản phẩm một cách trọn vẹn.
- Để Cải Thiện Dịch Vụ và Cung Cấp Thông Tin Hữu Ích: Chúng tôi cũng có thể sử dụng Email của bạn để gửi các bản tin cập nhật về công nghệ vật liệu mới, các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho nhà thầu, hoặc các giải pháp thi công hiệu quả. Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các bản tin này bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin và Cam Kết “KHÔNG” Chia Sẻ
Nguyên tắc vàng của chúng tôi là “Dữ liệu của khách hàng, chỉ phục vụ cho khách hàng”. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp tối cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác vận chuyển và logistics: Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin thiết yếu bao gồm Tên người nhận hàng, Số điện thoại liên hệ tại công trình, và Địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển mà chúng tôi đã ký hợp đồng. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin để hoàn thành nhiệm vụ giao nhận.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp thông tin của bạn khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật, tuân thủ theo đúng quy trình và luật định của pháp luật Việt Nam
3. Thời Gian Lưu Trữ, An Ninh Dữ Liệu và Quyền Của Bạn
Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên nguyên tắc đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng. Dữ liệu liên quan đến đơn hàng, hợp đồng và bảo hành sẽ được lưu trữ trong suốt thời hạn bảo hành sản phẩm (ví dụ: 10-20 năm) để làm cơ sở đối chiếu, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh. Các thông tin liên quan đến tư vấn, báo giá nhưng không phát sinh giao dịch sẽ được tự động ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống sau một khoảng thời gian hợp lý.
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi đã đầu tư và áp dụng đồng bộ các biện pháp an ninh cả về mặt công nghệ và quy trình:
| Biện Pháp Bảo Mật | Chi Tiết Triển Khai |
|---|---|
| Mã hóa đường truyền (Encryption) | Toàn bộ website [Tên Website Của Bạn] được bảo vệ bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo mọi dữ liệu bạn gửi đi đều được mã hóa an toàn, chống lại nguy cơ bị nghe lén. |
| Bảo vệ hạ tầng máy chủ | Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp (Multi-layered Firewall) và giải pháp phòng chống tấn công DDoS. |
| Phân quyền truy cập nội bộ | Chỉ những nhân sự cấp cao hoặc nhân viên trực tiếp xử lý đơn hàng của bạn mới được cấp quyền truy cập vào thông tin. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại (logging) để phục vụ cho việc kiểm tra và truy vết khi cần. |
Bạn là người sở hữu dữ liệu của mình. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền:
- Quyền được biết: Biết rõ chúng tôi thu thập gì và sử dụng ra sao.
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Ngừng cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn thông tin của bạn khỏi hệ thống (khi không còn ràng buộc về pháp lý hay bảo hành).
4. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại
Chúng tôi xây dựng một quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.
- Bước 1 – Gửi yêu cầu: Mọi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng gửi về địa chỉ email chuyên trách: ctynhatnganbinhs@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline: 0979961278 Mr. Khôi Hưng
- Bước 2 – Xác minh: Bộ phận phụ trách An ninh thông tin của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xác minh yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 3 – Phản hồi và xử lý: Chúng tôi cam kết sẽ đưa ra phản hồi chính thức về phương án xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với các thay đổi của pháp luật và thực tiễn hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.
CTY NHẬT NGÂN BÌNH KH một lần nữa khẳng định cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn cũng chính là bảo vệ uy tín và sự thành công của chính chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách.
